1. PENDAHULUAN

Smart POS AI adalah platform kasir (POS) dan layanan chatbot WhatsApp yang membantu bisnis dalam mengelola transaksi, pelanggan, dan komunikasi secara otomatis. Dengan menggunakan layanan Smart POS AI, Anda menyetujui kebijakan privasi ini.

2. INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN

Kami dapat mengumpulkan beberapa data berikut: Nomor WhatsApp pelanggan Isi percakapan antara pelanggan dan sistem Data transaksi yang dilakukan melalui Smart POS Data akun pengguna (nama, email, toko)

3. PENGGUNAAN DATA

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk: Menjalankan layanan chatbot WhatsApp otomatis Memproses transaksi penjualan pada sistem Smart POS Memberikan layanan customer service otomatis Meningkatkan performa sistem dan AI

4. INTEGRASI WHATSAPP

Smart POS AI menggunakan WhatsApp Business Platform (Meta Cloud API) untuk mengirim dan menerima pesan pelanggan secara otomatis. Semua pesan WhatsApp diproses hanya untuk keperluan layanan bisnis dan operasional sistem. Kami tidak menjual atau membagikan data percakapan kepada pihak ketiga mana pun.

5. PENYIMPANAN DATA

Data disimpan secara aman di server Smart POS AI dan hanya dapat diakses oleh sistem yang berwenang untuk keperluan operasional.

6. KEAMANAN DATA

Kami menggunakan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi data dari akses tidak sah, perubahan, atau pengungkapan.

7. HAK PENGGUNA

Pengguna memiliki hak untuk:

Meminta akses data Meminta koreksi data Meminta penghapusan data

8. PENGHAPUSAN DATA

Jika pengguna meminta penghapusan data, kami akan menghapus data terkait dari sistem Smart POS AI sesuai permintaan, termasuk data WhatsApp yang terhubung.

9. PERUBAHAN KEBIJAKAN

Smart POS AI dapat memperbarui kebijakan privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan melalui platform kami.

10. KONTAK

Jika ada pertanyaan terkait kebijakan privasi ini, silakan hubungi:

Email: admin@smartpos.co.id

11. CATATAN WHATSAPP

Layanan ini menggunakan teknologi WhatsApp dari Meta Platforms, dan tunduk pada kebijakan serta ketentuan dari WhatsApp Business Platform (Meta Cloud API).